Returnering

Returnering

Har du fortrudt dit køb og gerne vil sende varen retur, kan du her læse, hvordan du skal gøre.
På Nordlyliving.dk har du altid 14 dages fortrydelsesret. Når du returnerer en vare, skal varen være i samme stand som ved modtagelsen og i original emballage. 
For at sende varen retur, skal du benytte vores returportal. Du betaler selv returfragten på 69 kr., som vil blive fratrukket din refundering. Når du benytter vores returportal, skal du indlevere pakken i en GLS pakkeshop.

Returportalen findes her - klik på link

Vi vil gøre opmærksom på, at fragtomkostningerne ikke vil blive refunderet, hvis du returnerer dele af din ordre. Returneres hele ordren, vil fragtomkostningerne refunderes uanset fragtmetode. 
Vælger du at nægte modtagelsen af din ordre eller undlader at hente din pakke i en pakkeshop, vil omkostningerne forbundet med returneringen blive fratrukket din refundering.
Vi refunderer pengene til samme betalingskort, der anvendes ved købet.
Større varer kan ikke returneres med almindelig post og skal returneres af fragtmænd. Dette aftales med kundeservice.
Reklamationer skal oplyses til kundeservice@nordlyliving.dk.
 

Ombytning

Ved ombytning af en vare, skal du returnere som beskrevet ovenfor. Når vi har modtaget din returnering, vil du blive refunderet og du kan derefter lægge en ny ordre på den ønskede vare.